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退换货政策

 

让您满意是FOR U的首要目标。如您对所订购的FOR U商品感到不够满意,FOR U会提供一次退换货。

如要退货,您必须在订单签收日起的48小时内联系FOR U客户服务,方能处理相关商品的退款。因此,建议您在收取货品后,尽快就退货事宜与FOR U联系。

如果订单有质量问题,请第一时间联系在线客服,并提供有质量问题的照片,经客服确认后再将货寄回到FOR U退货仓库。因商品质量问题产生的退货,运费由FOR U承担。

请务必按照上述流程退回商品,不要将FOR U网上购买的商品退回到任何一家FOR U线下实体店铺。

 

商品退换货条件

 

• 退回商品必须是未经配戴,包装保持完好,货品标签保持原样悬挂,不可剪除。

• 退回商品时,您必须寄回完整的原始发票(若已经为你寄出),及随附商品的全套包装。

• 如果订单包含赠品须一并寄回。如购买的是珠宝套装,您必须退回整套商品,方能获得退款或换货。

• 商品寄出后,请立即在订单信息上填写退货的快递单号, 以便FOR U跟进和追踪退货进度。

无质量问题的退货退款时,相关的运费保险费,不退。交易中有免邮免保(即:由FOR U负担的运费保险费,均以¥25元每单计算)的,因为交易取消,不应享受免费,并会在退款时扣除。


• 如果退回的商品未能符合上述条件,FOR U将不能为你安排退货或换货,敬请谅解!

 

 

退货和换货流程

 

如您决定退货或换货,具体流程如下:

1. 请通过"在线留言"填写退换货信息。

2. 递交网上退换货要求后,请尽快寄出货品以完成手续。为避免退货产生收货问题,请您用申通、韵达、圆通、顺丰、联邦、EMS等快递并购买保险; FOR U不接受到付快递。如果收到到付快递,包裹将直接拒收,敬请谅解!

3. 商品寄出后,请重新访问网站更新运单号码。

4. 收到您的退货后,经确认为原来状态,可获安排退款,相关款项将于2个工作日内退回至支帐的信用卡。 如您选择换货,FOR U将于收

到您的退货后2-4个工作日内进行换货配送。( 大型节日之后的换货,会在2-8个工作日内进行换货配送。敬请谅解! )

5. 在收到退货和处理退款/换货后,FOR U都会向您发送通知电子邮件或手机短信。

 

 

 

请注意,支帐信用卡帐户显示的实际退款时间,将取决于发卡银行的记录。如有查询,请直接与银行联系。

 

以上相关文字表述最终解释权归FOR U所有。